Amikor online hirdetést indítasz, valójában két eltérő pillanatban találkozol a célközönségeddel. A Facebook és az Instagram tipikusan akkor ér el, amikor az ember pihen, görget, inspirálódik, vagy csak kikapcsol. A Google Ads ezzel szemben gyakran akkor kerül képbe, amikor már konkrét szándék van a háttérben, például keres valamit, megoldást akar, vagy árakat hasonlít.
Facebook hirdetések
A Facebookon nem feltétlenül azért látják a hirdetésedet, mert épp téged keresnek. Inkább azért, mert jól célzol, jó az üzeneted, és megállítod a görgetést, ebben pedig a tudatos hirdetéskezelés az egyik legnagyobb előnyöd. Itt a kreatív anyagok, a kép vagy videó, a szöveg hangulata és a gyorsan érthető ajánlat sokszor többet számít, mint a részletes érvelés. Remek terep márkaépítésre, új érdeklődők felmelegítésére, és arra, hogy olyanokhoz is eljuss, akik még nem tudják, hogy szükségük van rád.
Google Ads
A Google Ads világa inkább a tudatos döntési helyzetekről szól. Ha valaki rákeres egy problémára vagy szolgáltatásra, ott tényleg számít, hogy pontosan milyen kulcsszavakra jelensz meg, mit ígér a hirdetésed szövege, és mennyire passzol a landing oldal a keresési szándékhoz. Itt gyakran gyorsabban lehet mérhető eredményt hozni, mert a kereső felhasználó sokszor közelebb van a vásárláshoz, mint a közösségi médiában.
A kreatív és a szöveg szerepe
Facebookon gyakran a vizuál és a hangulat nyer. Egy jó kép, egy emberi mondat, egy jól eltalált ígéret vagy egy konkrét problémafelvetés pillanatok alatt el tudja vinni a figyelmet. Google-ben viszont inkább a pontosság dolgozik. A hirdetésszövegnek és a címsoroknak azt kell sugallnia, hogy te vagy a legjobb válasz arra, amit a felhasználó beírt, és ezt a landing oldalnak is vissza kell igazolnia.
Célzás és mérés
Mindkét csatornán lehet nagyon jól mérni, optimalizálni és skálázni, csak máshogy kell gondolkodni. Facebookon a közönségek, az érdeklődési körök, a remarketing és a kreatív tesztek visznek előre. Google esetében a keresési kifejezések, a kampánystruktúra, az ajánlattétel és a minőségi mutatók adják a stabil alapot. A lényeg, hogy ne ugyanazt várd tőlük, és ne ugyanazzal a logikával kezeld őket.
Mikor melyik csatorna működik jobban?
Ezt sokan úgy képzelik el, hogy az egyik mindig jobb, a másik mindig rosszabb. Valójában inkább az a kérdés, hogy te milyen helyzetben vagy, és a célközönséged hol tart a döntésben.
- Ha gyors eredményt szeretnél, és van konkrét kereslet a szolgáltatásodra, a Google Ads gyakran hamarabb hoz mérhető érdeklődőket
- Ha a terméked vagy szolgáltatásod megértése időt igényel, a Facebook segít felépíteni a bizalmat és a kíváncsiságot
- Ha szezonális ajánlatod van, mindkettő jól működhet, csak más üzenettel és más célzással
- Ha drágább a szolgáltatásod, a Facebookos felmelegítés és a Google keresési kampány együtt sokszor stabilabb megtérülést ad
Tipikus hibák, amik miatt nem jön az eredmény
Sok kampány nem azért fullad ki, mert rossz a platform, hanem mert az alapok hiányoznak. Ilyenkor a költés elfolyik, a tanulság kevés, a frusztráció pedig nő.
A leggyakoribb bakik:
- Túl sok mindent akarsz egyetlen kampánytól, egyszerre legyen márkaépítés és azonnali értékesítés
- Nincs külön landing oldal, csak a weboldal főoldalára terelsz mindenkit
- Facebookon ugyanazt a kreatívot futtatod hetekig, miközben a közönség már rég elfáradt tőle
- Google-ben túl tág a kulcsszókör, ezért irreleváns kattintásokra is fizetsz
- A mérés nincs rendben, ezért nem tudod, mi hozza az ügyfelet, és mi viszi a pénzt
A különbség nem csak a felület, hanem a gondolkodásmód
A jó kampány nem attól jó, hogy fut, hanem attól, hogy a megfelelő embernek a megfelelő pillanatban mondja a megfelelő dolgot. Ha ezt a logikát követed, sokkal könnyebb lesz eldönteni, mikor melyik csatorna legyen fókuszban. Ha pedig szeretnéd, hogy a fiókod átláthatóbb legyen, és a tesztek tényleg tanulságot hozzanak, egy marketing ügynökség tapasztalata sokat tud hozzáadni. Ha pedig konkrét, rendszerezett szemléletre vágysz, a mesh 360 gyakorlata pont erre épít.
